Sokba kerülhet a rossz kommunikáció a gyárakban

Termelési késések

Az egyik azonnali és egyértelmű következménye a rossz kommunikációnak egy gyárban a csúszások jelentkezése a termelésben. Amikor a kritikus információk nem jutnak el megfelelő időben a megfelelő emberekhez, könnyű lekésni a határidőket vagy leállást okozni. A késések a gyártásban nemcsak a vásárlói elégedettségre vannak hatással, hanem a költségeket is növelik, mivel a rendelkezésre álló erőforrásokat nem használják ki maradéktalanul, valamint túlóra fizetésére is szükség lehet, hogy a dolgozók behozzák a lemaradást.

Minőségellenőrzés

A minőségellenőrzés mindennél fontosabb a gyáriparban, a rossz kommunikáció pedig keresztbe tehet ennek. Baj van, ha a dolgozók nem tudnak a gyártási folyamatokban, minőségi elvárásokban vagy termékjellemzőkben bekövetkező változásokról. Mindez hibás termékekhez, növekvő utómunkaigényhez, magasabb selejtszámhoz, potenciálisan drága visszahívási akciókhoz és az ügyfelek részéről visszaküldött termékekhez vezethet.

Foglalkozni kell a munkaerővel is

A hatékony kommunikáció nemcsak az információáramlásról szól, hanem a pozitív munkakörnyezet fenntartásáról is. Amikor a dolgozók úgy érzik, nem hallgatják meg őket vagy nem tájékoztatják őket a vállalat irányelveiről és döntéseiről, romolhat a morál. Márpedig, ha a morál romlik, több lehet a felmondás, amivel további toborzási és betanítási bonyodalmak és költségek járnak.

Biztonsági kockázatok

A biztonságnak mindig az első helyen kell lennie a gyáriparban, de a rossz kommunikáció komoly biztonsági réseket nyithat meg. Az elengedhetetlen biztonsági protokollok, veszélyek, vészhelyzeti eljárások elégtelen közlése balesetekhez, sérülésekhez, vagy éppen halálhoz vezethetnek. Az egyértelmű emberi sérüléseken vagy veszteségeken túl a baleseteknek komoly jogi és pénzügyi következményei vannak a vállalatra nézve.

Raktármenedzsment

A gyárak sokszor hatékony raktármenedzsmentre és valós idejű (just-in-time) termelésre hagyatkoznak, azonban mikor kommunikációs problémák akadnak a gyártási és ellátási csapatok között, pontatlanok lehetnek a raktárkészlettel kapcsolatos információk. A túl sok és a túl kevés áru és alapanyag is probléma, és leállásokhoz, plusz kiadásokhoz vezethetnek.

Nehézkes döntéshozatal

A mai, adatalapú döntésekre építő korszakban a pontos információkhoz időben történő hozzáférés alapvető fontosságú. A rossz kommunikáció összezavarhatja a vezetőket, akik így nem tudnak jól informált döntéseket hozni. A rossz stratégiai döntéseket elszalasztott lehetőségek és pénzügyi veszteségek követik.

A cég jó hírneve forog kockán

A rossz kommunikáció következményei túlmutatnak egy gyár belső működésein. Az ebből származó negatív vásárlói visszajelzések alááshatják a vállalat jó hírnevét, onnan pedig már nagyon nehéz, költséges és időigényes újra megnyerni az ügyfelek bizalmát.

A rossz kommunikáció hamar komoly következményekkel járhat. Az elhúzódó termelési folyamatoktól a minőségbiztosítási problémákon át a biztonsági kockázatokig sok negatív folyomány következhet, a vállalat jó megítélésének sérüléséről már nem is beszélve. Mindez úgy kerülhető el, ha a gyáripari szereplők robusztus kommunikációs csatornákba fektetnek, és az átlátható, nyitott információcserét részesítik előnyben a dolgozók között, a vállalat minden szintjén. A versenyképesség egyik alapfeltétele ez – írta meg a Manufacturing Tomorrow.