Hírlevél
HU
EN

Gyártósor Felpörgeti a kiszolgálást a Fanuc, rövidülnek a határidők

Felpörgeti a kiszolgálást a Fanuc, rövidülnek a határidők

ajanlo autóipari robotok Fanuc interjú

Pardavi Mariann | 2017.11.28 09:30

Felpörgeti a kiszolgálást a Fanuc, rövidülnek a határidők

Hogy a robotika mennyire előretörő területe az autóiparnak, jól mutatja a Magyarországon robotforgalmazással foglalkozó Fanuc Hungary Kft. új beruházása: a vállalat Törökbálinton egy új, 3500 négyzetméteres telephelyet húz fel. A fejlesztés részleteiről Bagdi Attila marketingspecialista számolt be.

– Mi indokolta egy új székház építését?
– Az igény egy nagyobb székházra már évekkel ezelőtt felmerült, azonban a döntéshozatal rengeteg kérdés megvizsgálását vonta maga után. A türelmes tervezés azonban meghozta a gyümölcsét, hiszen nem csupán nagyobb irodába költözhetünk, hanem egy saját, új épületet tudunk építeni magunknak a terveink alapján, ami a leginkább megfelel az elvárásainknak, sehol sem kell kompromisszumot kötni. Mindemellett üzenetértéke is van a saját tulajdonú székháznak: a vállalat bízik a magyar piacban, és erőforrásokat biztosít a hazai ügyfélkör kiszolgálására. A magyarországi képviselet az utóbbi tíz évben kiemelkedő fejlődésen ment keresztül, mind a tevékenységi körök bővülésében, a képviselt termékpaletta, mind pedig az elérhető szolgáltatások szélesítésében, minőségi fejlesztésében, valamint a munkavállalók számának és ügyfélkör növekedésében tekintetében. Az új székház építésére azért volt szükség, hogy a vállalat továbbra is biztos növekedési pályán maradhasson, a kapacitáshiány ne okozzon problémát a minőségi ügyfélkiszolgálásban.

– Milyen szolgáltatás, tevékenység kap helyet az épületben?
– Jelenleg is eléggé széles szolgáltatási palettával állunk az ügyfelek rendelkezésére, de az új székházzal a tevékenységi körök is bővülni fognak a jövőben a felmerülő ügyféligények alapján. Ami leginkább szembetűnő lesz az ügyfeleink számára, hogy azok a megkeresések, amiket eddig esetenként hosszabb határidővel tudtunk vállalni, ezután gördülékenyebben, rövidebb átfutással lesznek megvalósíthatóak.

– Hogyan fognak profitálni a változásból a magyar vállalkozások?
– A fejlesztés révén rövidülnek az átfutási idők, így gyorsabb lesz az ügyfélkiszolgálás. Az ügyfeleink számára elengedhetetlen, hogy a gyártógépeik a lehető legnagyobb rendelkezésre állással termeljenek, és amikor nem várt meghibásodás történik, a műszaki és operatív csapat gyorsan újra üzembe tudja állítani a berendezést, ezzel költségeket és állásidőt spórolva. Ennek elősegítésére például a székházban a hatalmas európai raktárkészleten túl minden gépkategóriához készleten tartjuk a legfontosabb alkatrészeket, hogy akár azonnali beavatkozásra is készen álljanak a kollégák. Többszörösére bővül továbbá az oktatóközpont kapacitása, gyorsabb lesz egyedi igények alapján megrendelt gyártógépek összeállítása és kiszállítása.

– A fejlődés ütemét látva elképzelhetőnek tartja, hogy Magyarországon is készüljenek a jövőben robotok?
– A Fanuc rendkívül megbízható, japán márka, ami hatvan éve készíti kiváló minőségben termékeit. Ennek a kulcsfontosságú eleme az, hogy minden termékünk a legkisebb alkatrésztől kezdve kizárólag a Fanuc Japánban található üzemében készül, ami biztosítja azt, hogy nem kell külső alkatrész-beszállítóktól függnünk, ezért teljes mértékben kontrollálni tudjuk a kikerülő termékek minőségét. Mindezen felül ezek a japán gyárak az igazolásai a termékek megbízhatóságába vetett hitének, hiszen saját ipari robotjainkkal végezzük a termelést gyárainkban.

– Mikorra várható az épület átadása?
– 2018 tavaszán már teljes funkcionalitásával kezdi meg munkáját a cég az új székházban, és az ünnepélyes megnyitóra májusban kerül sor.

Kiemelt Partnereink